3 éves teljes körű jótállás

A Sonim 3 év teljes körű jótállást vállal az általa gyártott mobiltelefonokra (a továbbiakban: „Termék”).
A 3 éves teljes körű jótállás aktiválásá;hoz, regisztrálja telefonját a http://www.sonimtech.com/register weboldalon.
Amennyiben az Ön tulajdonában lévő Termék garanciális javítást igényel, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a lakóhelyéhez legközelebb található Sonim Ügyfélszolgá;lati Központtal. A Terméket érintő internetes támogatásról, illetve az Ön országában található ügyfélszolgá;latok elérhetőségével kapcsolatban további információt a http://www.sonimtech.com/support weboldalon találhat.

Jótállás

Jelen 3 éves teljes körű jótállásban meghatározott feltételek szerint, a Sonim az eredeti fogyasztó általi vásárlás időpontjában és az attól számított három (3) évig garantálja, hogy jelen Termék mentes a tervezési, anyag- és megmunkálási hibáktól.
Ha a garanciális időszak alatt a Terméktervezési, anyag- vagy megmunkálási hiba következtében rendeltetésszerű használat közben meghibásodik, a Termék megvásárlá;sának országában található hivatalos A Sonim felhatalmazott márkakereskedői, vagy szervizpartnerei a termék megvásárlá;si országában/régiójában(CEE) a Sonim saját belátásuk szerint megjavítják, vagy ugyanolyanra, esetleg jobb modellre, vagy jobb feltételek mellett becserélik. A Sonim és szervizpartnerei fenntartják a jogukat, hogy amennyiben úgy találják, hogy a Termék nem esik a garanciális feltételek alá, kezelési költséget számoljanak fel.
Ne feledje, néhány személyes beállítása, letöltése és egyéb telefonon tárolt adata a Sonim Termék javítása vagy cseréje során elveszhet. A Sonim nem vállal felelősséget az elveszett adatok miatt, és nem téríti meg az ebből fakadó károkat. A Sonom Termék javítása vagy cseréje előtt mindig készítsen biztonsági másolatot a Sonim Terméken tárolt adatokról, mint például letöltések, naptár vagy partnerek.

A telefon karbantartása

A Sonim XP5300 Force 3G telefon IP68-as védettségi osztályba tartozik, azaz por- és vízálló, a bejutás elleni védelemre vonatkozó (IP) IEC 60529 szabványnak megfelelően. Ez azt jelenti, hogy a telefon porálló, illetve 2 méteres mélységben akár 30 percet is kibír. A készülék vízbe merítése károsíthatja a készüléket, így ez kerülendő.
A Sonim XP5300 Force 3G kemény, és komoly terhelés melletti használatra készült. A készülék olyan mechanikai sérülések ellen védett, melyek egyenlők azzal az erővel, mint ami egy átlagos használat közben bekövetkezett leejtésből keletkezik. Nagyobb erő hatására a telefon megsérülhet, ezért ezt el kell kerülnie.

Feltételek

1. Jelen jótállás csak abban az esetben érvényes, ha a Termék a vásárlás időpontjától számított 30 napon belül regisztrálásra kerül, ellenkező esetben a Sonim fenntartja a jogot a jótállás megtagadására.
2. Amennyiben a telefon regisztrálása nem történt meg, a garancia csak akkor érvényes, ha a javítani, vagy becserélni szándékozott Termékkel együtt az eredeti vásárló részére a Sonim márkakereskedő által kibocsátott eredeti vásárlási bizonylatot is bemutatják, amely tartalmazza a vásárlás időpontját és a termék gyári számát. A Sonim fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa a garanciális szervizt, amennyiben ez az információ el lett távolítva vagy az eredeti vásárlás után megváltozott.
3. Amennyiben a Sonim megjavítja vagy kicseréli a terméket, a garanciát továbbra is garantálnia kell a garanciaidő hátralévő részéig vagy a javítás napjától számított kilencven (90) napig, attól függően, hogy melyik a hosszabb. A javítás vagy csere után a javított termékeknek ugyanazokkal a funkciókkal kell, hogy rendelkezzenek. A lecserélt alkatrészek vagy komponensek a Sonim tulajdonává válnak.
4. A garancia nem vonatkozik a Termék olyan meghibásodására, amely a szokásos kopás, vagy szándékos rongálás miatt következik be, ide értve, de nem korlátozva azt a nem rendeltetésszerű, vagy szokásos, a Sonim által a Termékre kiadott használati és karbantartási utasítástó;l eltérő használatra. A garancia ezen felül nem vonatkozik a következő okok miatt bekövetkező meghibásodásokra: a szoftver vagy a hardver módosítása vagy átállítása, vis major vagy a termék használati leírásában megadott mennyiségnél nagyobb vízmennyiségnél történő érintkezés. Az újratölthető akkumulátor több száz alkalommal tölthető fel és meríthető le. Az akkumulátor gyengülése kopásnak, és nem meghibásodásnak számít. Amennyiben a beszélgetési vagy készenléti idő észrevehetően rövidebb, cserélje ki az akkumulátort. A Sonim azt javasolja, hogy csak az általa jóváhagyott töltőket és akkumulátorokat használja. A telefonok kijelzőinek fényereje és színei közt kisebb eltérések lehetségesek. A kijelzőn előfordulhatnak apró világos vagy fekete pontok. Ezeket hibás pixeleknek nevezik, melyek a különálló pontok meghibásodásakor jelentkeznek, és nem állíthatók be. Néhány hibás pixel még elfogadhatónak tekinthető.
5. A garancia nem vonatkozik az olyan telepítési, módosítási, javítási hibákra vagy felnyitás miatt bekövetkező sérülésekre, melyeket nem a Sonim alkalmazottja végzett. Ezen szigetelések megsértése a termék garanciavesztését okozza.
6. A garancia nem vonatkozik a nem Sonim márkajelzéssel ellátott kiegészítők vagy egyéb külső eszközök által okozott sérülésekre.
7. A 3 éves jótállás nem vonatkozik az akkumulátorra, a tartozékokra vagy bármely egyéb harmadik féltől származó szoftveralkalmazásra, melyek jótállásáról egyébként az eredeti forgalmazó által kibocsátott garancia rendelkezik.
8. A JELEN, NYOMTATOTT FORMÁTUMÚ KORLÁTOZOTT GARANCIÁN KÍVÜL NEM VÁLLALUNK EGYÉB KIFEJEZETT GARANCIÁT, LEGYEN AZ AKÁR SZÓBELI, AKÁR ÍRÁSBELI. MINDEN BENNEFOGLALT GARANCIA, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAG A PIACKÉPESSÉGRE VAGY EGY ADOTT CÉLRA TÖRTÉNŐ MEGFELELŐSSÉGRE VONATKOZÓ GARANCIÁKAT, A JELEN KORLÁTOZOTT GARANCIA IDŐTARTAMÁRA KORLÁTOZÓDIK. A SONIM ÉS ANNAK LICENCELŐI SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT NEM FELELŐSEK A VÉLETLENSZERŰ VAGY KÖVETKEZETES KÁROKÉRT, LEGYEN AZ BÁRMILYEN TERMÉSZETŰ IS, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAG A PROFITVESZTESÉGET VAGY AZ ÜZLETI VESZTESÉGET; AMENNYIBEN ERRE EGYÉB TÖRVÉNYI ELŐÍRÁS NEM VONATKOZIK.

A Sonim teljeskörű 3 éves garanciája az alábbiakat jelenti:

A készülék a vásárlástól számított 36 hónapig garanciális.
Amennyiben a 36 hónapos biztosított időtartam alatt a telefon rendeltetésszerű felhasználás mellett meghibásodik tervezési-, gyártási- vagy összeszerelési hiba következtében, a Sonim kijavítja a hibát vagy új, azonos paraméterekkel rendelkező készüléket küld vissza a Sonim terhére. A szerviz elsődlegesen a készülék javítására törekszik.
A szerviz 30 napon belül vállalja a készülék javítását. A kijavított vagy kicserélt készüléket a Sonim juttatja vissza a szervizponthoz. A javíthatatlan készülék cseréje nem történhet meg addig, amíg a javíthatatlan készüléket nem juttatják el a Sonim szerviz központba.
Szoftver garancia: más gyártókkal szemben a Sonim 90 napos jótállást biztosít a készülék beágyazott szoftverére a vásárlás napjától kezdve.
A garancia csak akkor érvényes, ha a vásárlás dátuma, a készülék szériaszáma, egyedi IMEI azonosítója a javítás igénylésekor a hibás készülékkel együtt be van mutatva. A Sonim megtagadhatja a készülék javítását ezen adatok hiányában, vagy ha azok a vásárlást követően módosítva lettek.
A garancia csak akkor érvényes, ha a készülék „hiánytalan” (minden eredeti alkatrésze megvan, „egy darabban van”).
A javított vagy cserélt készülékre 90 nap garancia vonatkozik a javítástól számolva, vagy amennyiben az eredeti garanciális időtartamból még több mint 90 nap van hátra, annak végéig. Cserélt készülék esetén a Sonim fenntartja a jogot, hogy egy javított, de újszerű állapotban lévő készülékre cserélje a hibás egységet. Ennek ellenére a Sonim törekszik rá, hogy az eredeti készüléket javítsa és juttassa vissza a vásárlónak.
Rendeltetésszerű felhasználásnak minősül a készülék IP minősítésének megfelelő kereteken belüli felhasználás.

A Sonim 3 éves garanciája nem foglalja magába az alábbiakat:

A garancia nem vonatkozik a:
rendeltetésszerű használatból eredő esztétikai hibákra, kopásokra (például de nem kizárólagosan a kijelző karcolódására, a gombsor kopására, a készülékházon esett karcolódásra).
nem rendeltetésszerű használatból, szándékos rongálásbó;l, balesetből eredő meghibásodásokra. Bővebb tájékoztatásért, kérem, olvassa el a felhasználási utasításokat!
nem a Sonim által a készülékre telepített és aláírt programokra
telefon szoftverének vagy hardverének nem a Sonim vagy hivatalos partnere által elvégzett módosításokból eredő hibákra
túlfeszültsé;gből, töltés közbeni villámcsapásból, tűzből, árvízből, hurrikánból, tornádóból vagy más természeti katasztrófából eredő hibákra
a készülék szakszerűtlen javítási kísérletekből, módosításokból, szétszereléséből eredő hibáira. A készüléket csak a Sonim vagy hivatalos szervizpartnerei nyithatják fel
nem a Sonim által gyártott kiegészítők hibájából eredő meghibásodásra
Bár a készülék akkumulátora több száz alkalommal tölthető, de idővel csökken a felvehető töltés és így a működési időtartam. Ez természetes, az akkumulátor gyártástechnológiájából fakadó jelenség és nem garanciális. A Sonim javasolja, hogy az elfáradt akkumulátorokat eredeti Sonim gyártmányú; alkatrésszel helyettesítse.
A garancia kizárólagos kedvezményezettje a készülék eredeti vásárlója.

IP minősítés az alábbiakat jelenti:

IP57 védettségű készülék esetén:
véletlen leejtés legfeljebb 2m magasságból
a készülékbe korlátozott mértékben bekerülhet por, de ez nem zavarja a megfelelő működést
a készülék vízálló legfeljebb 1m mély vízben 30 percig, de a tartós víz alá merítés károsíthatja a készüléket.
IP 67 védettségű készülék esetén:
véletlen leejtés legfeljebb 2m magasságból
a készülékbe nem kerülhet be por
a készülék vízálló legfeljebb 1m mély vízben 30 percig, de a tartós víz alá merítés károsíthatja a készüléket.
IP 68 védettségű készülék esetén:
véletlen leejtés legfeljebb 2m magasságból
a készülékbe nem kerülhet be por
a készülék vízálló legfeljebb 2m mély vízben 60 percig, de a tartós víz alá merítés károsíthatja a készüléket.
Az IP68-as védettségi szint nem mutatja, hogy a készülék ténylegesen működik víz alatt, csak annyit, hogy sértetlen marad és a vízből való eltávolítá;sa után tovább működik.